Devoluciones y garantía
Devoluciones
Puedes devolver un producto dentro de los 15 días naturales siguientes a que lo recibes. El envío de la devolución lo hace y lo paga el cliente.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Garantía
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica.
Casos en los que no aplica
- Productos soldados o cortados.
- Consumibles abiertos.
- Daños por mala instalación, conexión incorrecta o uso fuera de especificación.
Cómo solicitar una devolución
- Escribe a ventas@dipmecatronica.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te indicamos cómo y a dónde enviar el producto.
- Revisamos el producto en un plazo de 3 días hábiles después de recibirlo.
- Si la devolución procede, el reembolso se hace en 5 a 10 días hábiles.
Producto dañado en el envío
Si algún producto llega dañado o roto, envíanos evidencia (fotos o video) y te reembolsamos el costo del producto.
Contacto
Correo: ventas@dipmecatronica.com · Teléfono: 222 431 9514 · WhatsApp: 221 575 1523